- Perguntas Frequentes -

Qual o prazo para entrega dos Produtos?


Para produtos ja confeccionados a postagem é feita em até 2 dias úteis. Para produtos feitos através de encomendas a entregua varia de acordo com o prazo de fabricação de cada item (vide anuncio) mais o serviço de entrega escolhido durante o procedimento de compra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador.




Qual é o tempo de entrega?


O envio dos Produtos será realizado em 02 (dois) dias uteis de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. O prazo de entrega depende do tipo de envio contratado durante o procedimento de finalização da compra do produto. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador.




Qual é a política de trocas?


Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor. O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).




Quais são as formas de pagamento?


As formas de pagamento são oferecidas por nossos provedores financeiros Pag Seguro e Mercado Pago são estas: Boleto bancário e cartão de débito e crédito. Também é possivel efetuar o pagamento pelo PickPay, para isso siga as instruções clicando aqui. Tem dúvidas sobre como acessar as formas de pagamento em nosso site? Saiba como seleciona-las clicando aqui.




É possivél cancelar uma compra?


Sim. Consulte nossa politica de trocas e devoluções e entre em contato atrávés de nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).




Como Comprar?


Escolha seu produto Navegou pelo site e encontrou o que deseja? Basta clicar no botão Adicionar ao Carrinho. Carrinho de compras Chegou a hora de você conferir se está tudo certo com sua compra. Nesta tela você também pode alterar a quantidade, excluir produtos, incluir um código promocional e saber o prazo de entrega e valor do frete. Escolha a forma de pagamento Chegou a hora de finalizar a sua compra. Você pode pagar com boleto, cartão de débito ou crédito e PickPay. Saiba mais em formas de pagamento. Tudo pronto! Agora é só esperar pelo seu produto. Ele chegara a sua casa pelos correios ou transportadora no prazo descrito.




Como eu uso um código promocional?


Se você recebeu um código promocional para lhe conceder um desconto você pode inseri-lo na hora de revisar seu pedido, nesse momento você ja consegue ver o valor do desconto e o valor total da compra. Mas se você não o inserir nesse monento não se preocupe pois você pode inseri-lo tambem na hora de finalizar seu pedido. Saiba mais clicando aqui.




Como faço para medir o pé do meu bebê?


A maneira correta para medir o pé de seu bebê é bem simples. Para isso pegue uma fita métrica e meça do calcanhar até a ponta do dedão (certifique-se de que o pé esteja retinho). Clique aqui e vaja uma ilustração do processo.





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